Informacje Ogólne

Szanowni Państwo – będąc naszym Gościem akceptujesz nasz regulamin!

Regulamin określa warunki, na których można dokonać rezerwacji, wynajmu apartamentów oraz pobytu. Prezentowany regulamin stanowi integralną cześć umowy wynajmu (rezerwacji). Każda osoba, która dokonuje rezerwacji, jednocześnie akceptuje warunki niniejszego regulaminu.

Definicje

• Klient – osoba prawna lub osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych w rozumieniu przepisów KC, będąca stroną umowy o czasowe korzystanie z lokalu mieszkalnego (umowa wynajmu Apartamentu, rezerwacja).
• Apartament – lokal mieszkalny, opisany w ofercie przedstawionej na stronie internetowej www.apartamenzsauna.pl, który Klient wynajmuje na pobyt czasowy w celach wypoczynkowych lub turystycznych.

Rezerwacje

• Klient kontaktuje się telefonicznie, wypełnia formularz kontaktowy/dokonuje rezerwacji na stronie www.apartamentzsauna.pl, przesyła na adres e-mail: info@apartamentzsauna.pl zapytanie dotyczące wybranego przez niego apartamentu celem dokonania rezerwacji.
• Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 20% wartości pobytu, w ustalonym terminie.
• Rezerwacja zostaje potwierdzona z dniem zaksięgowania na koncie Wynajmującego wymaganej przedpłaty.
• Rezerwacji stanowi umowę wynajmu, która wchodzi w życie pod warunkiem wpłaty zadatku za usługę.
• Oferta oraz podane ceny mają jedynie charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Art. 66 par.1 Kodeksu Cywilnego. Cena musi zostać potwierdzona przez pracownika Apartamentów VIP telefonicznie bądź drogą elektroniczną.

Anulowanie rezerwacji i jej zmiana

• Klient może anulować rezerwację telefonicznie lub pisemnie, drogą elektroniczną. Wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi, jednak prosimy pamiętać, że każdego Klienta traktujemy indywidualnie.
• Zmiana rezerwacji jest możliwa wyłącznie za zgodą Wynajmującego, jeżeli jest dostępny ten sam lub inny Apartament, który może zostać zaproponowany Klientowi. W takim przypadku zmiana nie podlega dodatkowej opłacie. Zmiana rezerwacji nie jest możliwa, jeżeli dotyczy wysokiego sezonu (wakacje, ferie zimowe, sylwester, długie weekendy). Gdy zmiana rezerwacji nie jest możliwa, a Klient odstąpił od umowy, anulował rezerwację bądź nie wywiązał się z umowy (brak przyjazdu), Wynajmujący uprawniony jest do potrącenia wpłaconego zadatku lub całości opłaty za pobyt.
• W przypadku przyjazdu większej ilości osób niż zadeklarowana podczas rezerwacji, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do uzyskania od Klienta dodatkowych opłat lub zerwania umowy, co wiąże się z nieudostępnieniem go Klientowi lub jego opuszczeniem przez Klienta.
• W przypadku wcześniejszego wyjazdu lub późniejszego przybycia Wynajmujący nie zwracają pieniędzy za niewykorzystany pobyt.
• Wynajmujący może anulować lub zmienić rezerwację, wyłącznie w przypadku wystąpienia zdarzeń niezależnych od niego (awaria w Apartamencie lub inne zdarzenie losowe). Zmiana rezerwacji polega na udostępnieniu innego Apartamentu o podobnym standardzie w tej samej lokalizacji. W wypadku braku zgody Gościa na substytucyjny Apartament umowa ulega rozwiązaniu, a "Apartamenty z sauną Polanica -Zdrój" ma obowiązek zwrotu Klientowi wpłaconego przez niego zadatku.

Warunki płatności

• Wymagana wpłata zadatku w wysokości 20% wartości pobytu lub całość kwoty w ustalonym terminie.
• Pozostałą część opłaty za pobyt należy uregulować przelewem w terminie ustalonym z obsługą lub gotówką w dniu przyjazdu.
• Klient obowiązany jest do uiszczenia jednorazowej opłaty w kwocie od 80,00 PLN za serwis, przez co rozumie się sprzątanie, dezynfekcję oraz jonizację/ozonację sauny po wyjeździe Gości.
• Gość zobowiązany jest do uregulowania opłaty klimatycznej za pobyt powyżej 1 doby w wysokości 5,00 PLN/osoba/doba.
• Wynajmujący może pobrać opłatę za: dodatkowe usługi sprzątania, wymianę ręczników i pościeli podczas pobytu Gości, za zameldowanie przed wyznaczonymi godzinami – po akceptacji przez pracownika obiektu lub za późniejsze wymeldowanie po akceptacji przez pracownika obiektu.

Warunki pobytu

• Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu, natomiast kończy się o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu. Ewentualny wcześniejszy przyjazd lub późniejszy wyjazd możliwy jest po uzgodnieniu z obsługą, w zależności od dostępności Apartamentu.
• Gość zobowiązany jest do poinformowania Wynajmującego o ewentualnym zgubieniu kluczy od Apartamentu lub wyrządzonych w nim szkodach i niezwłocznego pokrycia kosztów strat. Wysokość odszkodowania ustala Wynajmujący według własnej kalkulacji.
• Cisza nocna obowiązuje w godzinach od 22.00 do 6.00 rano. Zabronione jest palenie papierosów w Apartamencie oraz częściach Wspólnych, łamanie zasad ppoż., BHP, niszczenie Apartamentu lub wynoszenie z Apartamentu jakiegokolwiek wyposażenia. Gość ma obowiązek zabezpieczyć apartament podczas swojej nieobecności poprzez zamknięcie okien i drzwi, wyłączenie urządzeń mogących stanowić zagrożenie ppoż. W przypadku naruszenia zasad określonych w niniejszym punkcie Wynajmujący jest uprawniony do obciążenia Klienta kosztami, które pozwolą na doprowadzenie Apartamentu do stanu poprzedniego.
• W przypadku rażącego naruszenia określonych zasad, Wynajmujący jest uprawniony do odstąpienia od umowy ze skutkiem natychmiastowym i usunięcia Gościa wraz z osobami mu towarzyszącymi z Apartamentu w asyście Policji.
• Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia rzeczy wniesionych przez Gościa do Apartamentów, balkonów, klatek schodowych, korytarzy, pomieszczeń gospodarczych, windy, parkingów zewnętrznych oraz pozostałych części wspólnych.
• Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gości oraz przedmiotów w nim pozostawionych, niezależnie od tego, czy pojazdy te zostały zaparkowane na parkingu Apartamentów czy poza terenem Apartamentów.
• Przedmioty osobistego użytku pozostawione w Apartamencie przez wyjeżdżającego Gościa będą odesłane na jego koszt, na adres przez niego wskazany. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji Właściciel przechowa te przedmioty przez 3 miesiące, a następnie przekaże je na cele charytatywne lub do użytku publicznego.

Korzystanie z sauny

• Sauna po każdorazowym pobycie Gości poddawana jest ozonacji, jonizacji oraz myciu powierzchni drewnianych.
• Z sauny mogą korzystać osoby pełnoletnie oraz dzieci pod opieką rodziców lub opiekunów prawnych.
• Przed skorzystaniem z sauny należy zapoznać się z instrukcją obsługi znajdującą się wewnątrz sauny.
• Z sauny nie mogą korzystać osoby, które:
  • są w ciąży,
  • mają problemy z sercem,
  • mają nadciśnienie,
  • mają otwarte rany lub infekcje,
  • są pod wpływem alkoholu lub narkotyków.
• Przed wejściem do sauny należy zdjąć biżuterię i inne metalowe przedmioty.
• W saunie należy przebywać w ręczniku maksymalnie do 30 min. dziennie.
• Zabrania się spożywania posiłków oraz alkoholu.
• Po wyjściu z sauny prosimy o jej wyłączenie, wyłączenie jonizatora oraz pozostawienie uchylonych drzwi.

Cisza nocna

• W godzinach od 22.00 do 06.00 obowiązuje cisza nocna.
• Głośna muzyka oraz imprezy są zabronione.

Palenie

• Palenie tytoniu oraz innych "dobrodziejstw" w apartamencie jest zabronione.
• Wyznaczone miejsce do palenia znajduje się przy wejściu do budynku od podwórka.

Zwierzeta

• Zasadniczo zwierzęta w Apartamencie są niedozwolone. Jednak po wcześniejszy uzgodnieniu zasad oraz wysokości opłaty zwierzęta mogą być akceptowane.

Odpowiedzialność gościa

• Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w apartamencie podczas jego pobytu.
• Gość zobowiązany jest do zgłoszenia wszelkich uszkodzeń lub braków w wyposażeniu apartamentu.

Wymeldowanie

• Przy wymeldowaniu gość powinien pozostawić apartament w stanie czystym i uporządkowanym.
• Klucze należy zwrócić obsłudze lub pozostawić w sejfiku przy drzwiach wejściowych do Apartamentu.

Ochrona danych osobowych

• Dane osobowe gości będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.
• Właściciel apartamentu zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

Ochrona danych osobowych RODO

Administratorem Państwa danych osobowych jest: Ireneusz Wydmuch, ul. Cicha 1/217, 57-320 Polanica-Zdrój, NIP: 9111566554 (dalej zwany jako "administrator"). Z administratorem można się skontaktować poprzez adres email: info@apartamentzsauna.pl i lub pisemnie na adres siedziby administratora.

Pozyskane dane osobowe przetwarzane będą jedynie w sposób legalny. Dane osobowe będą przetwarzane w celu:

• zawarcia i wykonania umowy – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania danych do zawarcia i wykonywania umowy,
• marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych administratora, w tym w celach analitycznych i profilowania – podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora; uzasadnionym interesem administratora jest prowadzenie marketingu bezpośredniego swoich usług,
• ewentualnie w celu dochodzenia roszczeń związanych z zawartą z umową – podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora; uzasadnionym interesem administratora jest możliwość dochodzenia przez niego roszczeń.

Państwa dane osobowe przetwarzane będą zgodnie z:

• Z Państwa zgodą – tj. dobrowolnym wyrażeniem przez Państwa zgody na przetwarzanie danych. (Art. 6 ust. 1 lit. a)
• Wymogami Kontraktowymi – tj. koniecznością dysponowaniem Państwa danymi na potrzeby wykonania usługi zawartej w umowie pomiędzy administratorem a Państwem. (Art. 6 ust. 1 lit. b)
• Wymogami ustawowymi – tj. konieczność wypełnianie przez Wynajmującego obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa. (Art. 6 ust. 1 lit. c)

W dowolnym momencie mogą Państwo cofnąć zgodę na przetwarzanie Państwa danych osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Odmowa wyrażenia zgody lub jej wycofanie powoduje, niemożliwość przetwarzania Państwa danych osobowych oraz związku z tym świadczenia Państwu dalszych usług. Cofnięcie zgody nie oznacza pełnego usunięcia Państwa danych. Dane, które wynikają z konieczności wypełnienia przez administratora obowiązków prawnych nie zostaną usunięte.

Okres przetwarzania pozyskanych danych osobowych uzależniony jest od celu ich przetwarzania.

Dane osobowe będą przechowywane do momentu przedawnienia roszczeń z tytułu umowy lub do momentu wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych wynikającego z przepisów prawa, w szczególności obowiązku przechowywania dokumentów księgowych dotyczących umowy oraz przepisów o automatycznej wymianie informacji podatkowych z innymi państwami.

Administrator przestanie wcześniej przetwarzać dane wykorzystywane do celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowania i celów analitycznych jeżeli zgłosi Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania Pani/Pana danych w tych celach.

W ramach przetwarzania pozyskane od Państwa dane osobowe będą mogły zostać udostępnione innym niż administrator podmiotom tj.:

• Podmiotom świadczącym usługi na rzecz administratora np. dostawcom usług IT, audytorom, doradcom, podmiotom współpracującym realizującym usługi na rzecz administratora.
• Innym uprawnionym podmiotom, wyłącznie w zakresie określonym w przepisach prawa

Przetwarzanie pozyskanych od Państwa danych jest na zasadzie dobrowolności. Jednakże odmowa podania danych wiążę się z niemożliwością oferowania usług przez administratora.

W przypadku i na zasadach określonych w przepisach o ochronie danych osobowych będą mieli Państwo prawo do uzyskania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych opartego na postawie prawnej w postaci uzasadnionych wymogów administratora oraz przenoszenia danych osobowych. Przysługują Państwu także prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego, wskazanego w aktualnie obowiązującej ustawie regulującej zasady ochrony danych osobowych.

Dane osobowe nie będą przekazywane do odbiorców znajdujących się w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.